Q契約時に決めた4桁の暗証番号(端末用暗証番号)が分からない
A

ご契約時(新規・MNP)にお渡しする申込書でご確認できます。

お手元に契約書の控えがない場合や、新しい暗証番号に変更をご希望の場合は
ソフトバンクショップ もしくは ソフトバンク・ビジネスコールセンター(法人専用窓口)にお問い合わせください。

ソフトバンク・ビジネスコールセンター

フリーコール:0800-919-3909(通話料無料)
受付時間:平日 10:00 ~ 17:00(土日祝、年末年始を除く)

最寄のソフトバンクショップでの変更手続きの場合

■持参物
・登記簿謄(抄)本/現在(履歴)事項証明書/印鑑証明書 のうち、いずれか
・来店者の本人確認書類
・名刺もしくは社員証

※登記簿謄(抄)本・現在(履歴)事項証明書・印鑑証明書は発行日から3ヵ月以内のもの。

 

契約時の暗証番号と操作用暗証番号の違い

「ご契約時(新規・MNP)の暗証番号」と「操作用暗証番号(パスコード)」は設定方法と利用用途が異なります。

ご契約時の暗証番号
ご契約時にお客さまが決める番号です(4桁の数字)。My SoftBankなどでの契約情報確認や変更時、キャリア決済などに利用します。

操作用暗証番号(パスコード)
携帯電話機本体で設定します(4桁から8桁の数字)。携帯電話本体のセキュリティ設定などに利用します。


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