Q電話が利用出来ず、ターミナルアダプターの配線確認も行ったが改善しない
A

現時点で原因が特定出来ない為(外線側/屋内側)、ソフトバンク故障窓口へ連絡し回線試験を依頼します。
回線(外線)に異常がない場合、屋内(ターミナルアダプター/電話線/屋内配線/電話機など)に原因があるため

必要に応じて弊社レンタル品のターミナルアダプターについては交換のご案内をいたします。 

詳しくは弊社窓口までご申告ください。

 

おとくライン故障窓口 フリーコール 0800-919-5000 または 0120-467-019
(通話料無料/年中無休/24時間[19:00~8:00は録音での受付])

NTT故障受付窓口 フリーコール 0120-444-113 もしくはNTT固定電話から116 (局番なし)
(通話料無料/年中無休/24時間)
※故障修理などの対応時間は9:00~17:00とさせていただきます。


弊社からのレンタル品ではない、ターミナルアダプターをご利用のお客様は導入販売店へお問合せください。


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