Qトナー交換時、パネルにアラートメッセージが表示される/トナー残量が0%になった
A

本アラートメッセージは半導体供給不足の影響により、メモリチップを搭載していないトナー(以下、メモリレストナー)のため表示されます。

メモリレストナーは通常のトナーと内容は同じですので問題なくお使いいただけます。

対象製品

  • imageRUNNER ADVANCE C3330/C3330F/C3320F
  • imageRUNNER ADVANCE C3330F-RG
  • imageRUNNER ADVANCE C3530/C3530F/C3520F
  • imageRUNNER ADVANCE C3530 II/C3530F II/C3520F II
  • imageRUNNER ADVANCE C3530F III/C3520F III
  • imageRUNNER ADVANCE DX C3730F/C3720F
  • imageRUNNER ADVANCE DX C3835F/C3830F/C3826F
  • imageRUNNER ADVANCE C5560/C5550/C5540/C5535
  • imageRUNNER ADVANCE C5560F/C5550F/C5540F/C5535F
  • imageRUNNER ADVANCE C5560F-R/C5550F-R/C5540F-R
  • imageRUNNER ADVANCE C5560 II/C5550 II/C5540 II/C5535 II
  • imageRUNNER ADVANCE C5560F II/C5550F II/C5540F II/C5535F II
  • imageRUNNER ADVANCE C5560F III/C5550F III/C5540F III/C5535F III
  • imageRUNNER ADVANCE DX C5760F/C5750F/C5740F/C5735F
  • imageRUNNER ADVANCE C350F/C355F/C356F II/C356F III
  • imageRUNNER ADNVACE DX C357F
  • imageRUNNER ADVANCE 4545/4535/4525
  • imageRUNNER ADVANCE 4545F/4535F/4525F
  • imageRUNNER ADVANCE 4545 II/4535 II/4525 II
  • imageRUNNER ADVANCE 4545F II/4535F II/4525F II
  • imageRUNNER ADVANCE 4545F III/4535F III/4525F III
  • imageRUNNER ADVANCE DX 4745F/4735F/4725F
  • imageRUNNER ADVANCE DX 6000
  • imageRUNNER C3020F/C3222F

メモリレストナーによる影響

影響1:トナー残量表示

残量表示が常に100%表示となり、ボトル内のトナーが空となったタイミングで0%表示となります。

トナー残量が把握できないため、「トナー容器(シアン)の準備が必要です」などのアラートメッセージが表示されず、トナーが切れるまで把握できません。

影響2:トナー容器交換時のメッセージ

「該当のトナー容器に交換すると、操作部にメモリレストナー容器を検知したメッセージが表示されます。
「閉じる」 または 「使用する」 を選択いただきますと、通常通りご使用いただけます。

メモリレストナー容器 検知メッセージの表示条件について

以下の条件により検知メッセージが表示されます。

  • 本体にメモリレストナーが装着されたとき。
  • メモリレストナー装着中にコンセントを抜き差ししたとき。
  • メモリレストナー装着中に主電源をOFF/ONしたとき。
     ただし、主電源OFF/ONは前回のメモリレストナー容器検知から5日以上経過している場合に限る

営業時間:9:00〜18:00(土・日・祝日除く)


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