Q[ターミナルアダプタの操作]電源が入らない
A

※機種によっては『KEYLOOK』がついていない機種もあります。例)TDC200V

 

以下の操作をお試しください

・本体の底にある、POWER(電源)を一度OFFにしていただき、繋がっている配線の挿し直しをお試しください。

・たこ足配線、電源タップからの電源供給の場合は、直接コンセントに接続いただき改善が見られるかお試しください。

・挿し直しをしたタイミングや一瞬ACTランプが点灯する場合などは、『ACアダプター』の接触不良や『ACアダプター』が故障している場合があります。

 

上記をお試しいただいても改善が見られない場合についてはご契約会社の故障受付窓口へご連絡いただき『回線試験』をご依頼ください

おとくライン故障窓口 フリーコール 0800-919-5000 または 0120-467-019
(通話料無料/年中無休/24時間[19:00~8:00は録音での受付])

NTT故障受付窓口 フリーコール 0120-444-113 もしくはNTT固定電話から116 (局番なし)
(通話料無料/年中無休/24時間)
※故障修理などの対応時間は9:00~17:00とさせていただきます。

 

ご依頼いただいた回線試験の結果により、外線(建物外)に異常が見られた場合はご契約会社より技術員が調査・対応をいたします。

外線(建物外)に異常が見られない場合は、弊社窓口までお問合わせください。

営業時間:9:00〜18:00(土・日・祝日除く)


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